الأسئلة الشائعة – iQ Home
1) هل الأقفال تركب على جميع الأبواب؟
نعم، أقفال iQ Home تركب على أغلب الأبواب الخشبية والحديد. المهم يكون فيه مكان مقبض عادي، والباقي يضبطه الفني المختص.
2) هل التركيب مجاني؟
نوفر خدمة تركيب في الرياض – جدة – مكة. باقي المدن يتم الإرسال عبر فنيين معتمدين بزيارة مدفوعة حسب المنطقة.
3) هل القفل ضد الماء؟
نعم، يتحمّل رذاذ الماء والأجواء الخارجية. مناسب للباب الخارجي والداخلي.
4) كيف يفتح القفل؟
القفل يدعم 5 طرق فتح:
بصمة – رقم سري – بطاقة – مفتاح عادي – تطبيق Tuya/Smart Life.
5) كيف أبرمج القفل؟
كل قفل يجي معه دليل استخدام مختصر، وبرسلك فيديو شرح كامل على الواتساب بعد الشراء.
6) لو ضاعت البصمة أو تغير الجوال؟
عادي، تدخل على التطبيق وتحدّث كل شي. البصمات والرموز محفوظة داخل القفل نفسه.
7) هل فيه ضمان؟
نعم، ضمان سنتين على القفل ضد أي عيب مصنعي.
8) هل يدعم القفل WiFi؟
يدعم بلوتوث بشكل أساسي، ومع إضافة WiFi Gateway يشتغل معك من أي مكان بالعالم.
9) كم يجلس شحن البطارية؟
البطارية تعيش من 3 إلى 6 شهور حسب الاستخدام. ويعطيك تنبيه قبل ما تخلص بوقت كافي.
10) لو خلصت البطارية بالكامل؟
فيه مدخل Type-C للطوارئ. تشبك باور بنك وتفتح القفل عادي.
11) هل أقدر أركّب القفل بنفسي؟
إذا عندك خبرة بسيطة بالأدوات، تقدر. لكن الأفضل فني مختص عشان يركبه بالشكل الصحيح.
12) هل فيه خدمة ما بعد البيع؟
نعم، دعم فني واتساب 24/7 لأي مشكلة أو استفسار.
